Son güncelleme: 26.11.2025

Bu Gizlilik Politikası, Shine Online School tarafından sunulan web sitesi, çevrim içi dersler, mağaza hizmetleri ve dijital ürünlerle etkileşimleriniz sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Shine Online School, Birleşik Krallık’ta faaliyet gösteren bir eğitim ve e-ticaret platformudur ve veri işlemede UK GDPR, Data Protection Act 2018 ve ilgili düzenlemelere uyar.

1. Toplanan Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
 

1.1 İletişim ve hesap bilgileri

• Ad, soyad

• E-posta, telefon

• Ders kayıt bilgileri

• Yaş/öğrenci seviyesi (varsa)
   

1.2 Ödeme ve faturalama bilgileri

• Fatura adresi

• Sipariş geçmişi

• Ödeme sağlayıcıları üzerinden alınan veriler
  Not: Kart bilgileriniz Shine Online School tarafından saklanmaz; Stripe / PayPal / Wix Payments tarafından işlenir.
   

1.3 Dijital ürün erişim bilgileri

• Ürün indirme kayıtları

• Satın alma doğrulama verileri
   

1.4 Teknik veriler ve çerezler

• IP adresi

• Cihaz ve tarayıcı bilgisi

• Analitik veriler

• Çerezler (cookie policy’de açıklanır)
   

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

• Ders planlama ve iletişim

• Online mağaza siparişlerinin hazırlanması ve gönderimi

• Dijital ürün erişimi sağlama

• Ödemelerin işlenmesi

• Müşteri desteği

• Hizmet geliştirme ve güvenlik

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veriler kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
 

3. Hukuki Dayanaklar

Veriler şu hukuki temellere göre işlenir:

• Sözleşmenin ifası (ders, dijital ürün, fiziksel ürün satışları)

• Meşru menfaat (hizmet iyileştirme, güvenlik)

• Açık rıza (isteğe bağlı abonelikler, bültenler)

• Yasal zorunluluk (vergi, muhasebe kayıtları)
   

4. Veri Saklama Süresi

Veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır:

• Sipariş kayıtları: 6 yıl (yasal zorunluluk)

• Ders süreci verileri: eğitim süresi + 1 yıl

• Dijital ürün erişim kayıtları: 1 yıl

• Çerez verileri: tarayıcı ayarlarınıza göre
   

5. Haklarınız

UK GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilere erişim

• Düzeltme talebi

• Silme talebi (“right to be forgotten”)

• Veri taşınabilirliği

• İşlemeye itiraz

• Rızayı geri çekme

Bu hakları kullanmak için:
📩 info@shineonlinelanguage.com
 

6. Üçüncü Taraf Paylaşımları

Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı olabilir:

• Ödeme sağlayıcıları (Stripe, Wix Payments, PayPal)

• Kargo firmaları

• Ders uygulamaları (Zoom)

• Analitik servisler (Google Analytics)

Bu sağlayıcılar kendi politikalarından sorumludur.
 

7. Veri Güvenliği

Veriler; güvenli sunucular, SSL sertifikası, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik önlemleriyle korunur.
 

8. İletişim

Her türlü gizlilik sorusu için:
Shine Online School – Norwich, UK
📩 info@shineonlineschool.com